关于居民空置房物业费减免政策的咨询

答复意见：

尊敬的来信人：您好！您反映的问题已收悉，现将情况答复如下：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定："业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。"
物业服务的对象是整个小区而非单个业主，包括公共区域清洁、绿化维护、公共设施维修、保安巡逻等。即使房屋空置，这些服务依然在进行。
目前马鞍山市没有关于空置房减免物业费政策。业主可与物业公司进行协商，业主可以提出自己的实际情况和困难，达成减免协议。
如有疑问，请联系花山区住房管理服务中心，联系人：董源海，电话：0555-2373273，手机号17754850951。

感谢您对我们工作的理解和支持。