吸纳新业态力量参与基层治理 花山激活外卖骑手“移动探头”筑牢食安防线

今年以来，花山区聚焦外卖骑手等新就业群体权益保障与价值挖掘双向发力，将新业态群体服务保障纳入基层治理重点工作。在区委社会工作部统筹指导下，区市场监管局联动美团、饿了么两大主流外卖平台，依托辖区外卖站点规范化挂牌设立“外卖骑手暖心驿站”，常态化开展骑手座谈恳谈、节日暖心慰问等服务活动。通过面对面沟通摸排骑手薪资结算、小区送餐通行壁垒、劳动保障等急难诉求，搭建常态化诉求直达通道，精准化解骑手从业痛点，依法维护外卖骑手合法劳动权益，夯实新业态群体融入基层治理的情感基础。

依托外卖骑手全域巡查、高频走访沿街餐饮商户、直面消费前端的岗位天然优势，补齐网络餐饮日常监管人力不足、隐蔽点位排查滞后的短板。2026年6月16日下午，区市场监管局联合区委社会工作部举办食品安全社会监督员聘任仪式，现场为10名优秀外卖骑手颁发聘任证书。受聘骑手代表现场表示，将严格恪守社会监督工作纪律，立足日常取送餐工作场景，关注商户证照公示、后厨环境卫生、食材过期、外卖餐品封签缺失等网络食品安全隐患，第一时间归集上报违法违规线索；同步面向商户、消费者普及网络点餐、外卖餐品查验等食品安全常识。

此次聘任工作既是对外卖骑手暖心关爱服务的延伸，也是基层社会治理模式的创新探索。一方面扩充了食品安全社会化监督力量，补齐网络餐饮动态监管盲区；另一方面打通新业态群体参与基层共治的渠道，推动外卖骑手从治理服务对象转变为基层治理参与者。下一步，花山区将持续完善骑手社会监督闭环管理机制，细化线索上报、核查处置、反馈激励全流程规范，健全“市场监管、行业自律、社会监督、群众参与”四位一体网络食品安全治理体系，全方位筑牢辖区群众舌尖上的安全屏障。