深耕惠残服务沃土 赋能民生融合发展

今年以来，花山区残联坚持以保障和改善残疾人民生为核心，立足残疾人办证服务、儿童康复、就业创业、无障碍家改、文体服务、救助兜底等重点领域，创新服务、精准施策、提质增效，不断完善残疾人保障服务体系，稳步提升助残服务能力，奋力推动全区残疾人事业高质量、精细化、可持续发展。

提升办证体验，优化服务质效

花山区残联牢固树立为民履职宗旨，持续优化窗口助残服务，着力提升办事服务温度与效能。近日，桃源路街道残疾人专职委员汤华丽在中部五省残联系统主题宣讲活动中，分享助残“三心”服务工作事迹，荣获第三名。汤华丽用心用情、真诚服务群众的工作风采，正是花山区残联系统全体工作人员深耕岗位、提质优服的生动缩影。区残联服务大厅窗口聚焦残疾证相关业务，热情服务，高效受理残损遗失、户籍迁移、异地跨省通办等业务，2026年以来，共受理办件894件。随着宁马线通车、残疾人持证免费乘车惠民政策落地，辖区群众办证办事需求显著增长。面对激增的业务量，窗口工作人员始终耐心答疑、细致讲解、主动代办，用贴心周到的服务切实为群众排忧解难，市民杨女士专程送来锦旗致谢。

开展技能培训，拓宽增收渠道

花山区残联把就业创业作为重中之重，构建“培训+招聘+扶持”全链条服务体系，力争让更多残疾人体面增收。积极搭建供需对接桥梁，联动人社部门、爱心企业常态化开展专场招聘活动，精准推送适配岗位，切实拓宽残疾人就业渠道。持续深耕技能赋能培训，常态化开设特色技能培训班，以专业化、实用性课程帮助残疾人掌握新技能、提升就业竞争力，培训结束同步衔接专场招聘服务，实现“培训即就业、结业即上岗”。同时，坚持主动靠前服务，常态化开展政策上门宣讲、一对一跟踪帮扶，精准扶持残疾人自主创业，全方位落实就业创业扶持政策，持续激发残疾人内生动力，切实以精准服务兜牢残疾人就业增收底线。

助残善举暖心，纾困解难兜底

花山区残联积极链接社会公益力量，持续凝聚助残爱心合力。爱心人士孙玉佩多年来热心助残、倾情奉献，持续向辖区捐赠轮椅、助行器等残疾人辅助器具，切实改善残疾群众生活条件。今年春节期间，孙玉佩携家人专程走访慰问辖区残疾儿童，为多名困难残疾儿童送去爱心善款，以实际行动传递社会温情、彰显社会责任担当。花山区残联紧盯重度困难残疾人帮扶需求，用心筑牢兜底保障民生防线，依托党员入户摸排、上门代办服务、精简审批流程等务实举措，切实落实临时救助政策。2025年，花山区残联为40余名困难残疾人发放救助资金，超额完成贫困精神病患者药费补贴发放工作，有效缓解其就医及日常生活负担，切实减轻特殊残疾人家庭经济压力。

打造无碍居所，辅具精准惠民

花山区残联扎实推进困难残疾人家庭无障碍改造民生项目，坚持一户一策、精准适配原则，用心将惠民工程落到实处。工作人员多次上门走访摸排，全程跟进方案制定、施工落实与竣工验收，结合残疾人生活情况开展个性化改造，有效破解居家生活不便问题，收获群众一致好评。今年以来，全面摸排残疾人辅具使用及假肢装配诉求，并精准建立159名残疾人基本型辅助器具、4名残疾人假肢装配需求台账，通过统一采购、按需发放的模式，推动辅助器具精准供给，补齐生活保障短板，持续改善残疾人生活品质，不断提升残疾人生活便利程度。

儿童康复筑梦，温情守护成长

花山区残联聚力护航残疾儿童健康发展，高度重视残疾儿童康复救助、儿童辅具适配等民生服务，为107名残疾儿童做好定点机构免费康复训练服务，用心呵护残疾儿童成长。针对本地户籍儿童异地康复申报难题，工作人员主动靠前、贴心服务，一对一解读政策、梳理材料、全程跟进，助力残疾儿童顺利入训。强化康复硬件保障，为22名儿童适配康复辅具、31名儿童精准适配假肢矫形器。同时，立足早干预早康复理念，认真实施推进市级民生实事项目“0—6岁儿童孤独症免费筛查”工作，做到早筛查、早干预、早康复，以全方位帮扶为残疾儿童点亮成长希望。