马上新闻：九缘城市花园引入信托制物业 小区公共收益从此告别“糊涂账”

“九缘城市花园小区同意引入信托制物业服务模式！”6月30日上午，签约现场，业委会主任汪芳润话音刚落，台下掌声一片。当日，该小区正式签约落地信托制物业服务模式，成为2026年马鞍山市首家推行该模式的小区。

“以前钱用在哪里、用了多少，业主‘两眼一抹黑’。现在所有账目公开透明，每一笔收支都明明白白，我们业主真正有了当主人的感觉。”汪芳润说。

与传统物业“包干制”不同，信托制模式下，物业费、停车费、广告费等小区公共收益不再交给物业公司，而是存入全体业主共有的独立账户。业主大会作为“委托人”，聘请物业公司作为“受托人”，全体业主即为“受益人”。物业公司按约定比例提取服务酬金，干多少事拿多少钱，剩余资金全部用于小区服务。

这一模式的核心，是让物业公司从“管理者”变为“受托管家”，业主从“旁观者”变为“主人翁”。

物业服务质量低、物业费收缴率低，是困扰不少小区的“两低”困局。市住房和城乡建设局相关部门负责人表示，传统“包干制”模式下，公共收益归属不清、账目不透明，物业与业主之间的信任裂痕日益加深，矛盾纠纷投诉居高不下。“信托制的最大价值，是通过重构资金归属与分配机制，从制度层面把信任找回来。”该负责人说。

信托制模式并非纸上谈兵。据了解，该模式已在成都、武汉、南京等地试点推广，成效明显。其中，成都武侯区自推行信托制物业管理以来，试点小区矛盾纠纷降幅达95%，无一例物业合同诉讼案件；郑州拖厂北院小区实行信托制物业管理仅半年，物业费收缴率便从52%跃升至近90%。“这些成功案例，坚定了我们推广的信心和决心。”该负责人表示，2026年，全市计划设立10个以上信托制物业服务试点。“让公开透明的阳光物业惠及更多老百姓，让矛盾纠纷少一点，让群众的满意度高一点。”

九缘城市花园的签约，标志着马鞍山市物业治理迈出了关键一步。“随着信托制物业模式的逐步推广，更多的市民将有望享受到‘资金独立、账户安全、公开透明’的阳光物业服务。”业主李女士笑着对记者说，以后物业费花在哪里，手机上就能查到，这个感觉踏实。