马鞍山日报：一杯热茶“呱”出和谐乡音

“走，去镇综治中心喝茶‘呱蛋’！”

袅袅茶烟起，浓浓乡音近。在青山环抱的花山区濮塘镇，延续至今的“吃茶话事”习俗，如今被赋予新的时代内涵。近年来，濮塘镇创新基层社会治理方法，因地制宜打造综治中心，围绕“阵地+机制+人心+队伍”四轮驱动模式，将老百姓的烦心事、揪心事化解在家门口。

镇综治中心坐落在濮塘老街上，大门朝东开，赶集的乡亲一扭头就能看见。一楼是引导台、人民调解室和指挥调度室，二楼是退役军人调解室、商会调解室、检法司联调室等，从邻里纠纷到商事争议，从欠薪维权到涉法涉诉，不管遇到什么矛盾，进了这扇门都有对应的地方接住。

“莫‘放炮’，坐下来喝口茶，呱呱蛋，么事都好说！”在人民调解室，竹茶几上常年摆着茶壶和瓜子，搪瓷水瓶里的茶水总冒着热气，还有调解员的笑脸相迎，这些构成了调解室的标配。

这方小天地，专解邻里乡亲间的“鸡毛蒜皮”事。不久前，镇上两户人家因水田边界闹得不可开交，一方称对方“挤”自家的地，另一方坚称自己从未越界。调解员袁利一面调取村集体土地承包原始台账和确权登记资料，现场查勘，从纸上和田间摸清原始边界；一面梳理法律法规，确保调解全程有法可依。来回奔波几趟，将闹得脸红脖子粗的两家人请来“喝茶呱蛋”，“田地里的事再急，也别伤了几十年的情分，咱们边喝边呱。”他拿着一沓子资料，从邻里情分讲到乡村和睦，两家最终握手言和、认可边界，一场剑拔弩张的纠纷在氤氲茶香中，春风化雨般化解。

“不是我们会说，是咱濮塘摸索出来的‘法子’接地气。”袁利说，先递把瓜子、倒杯热茶，劝一句“莫放炮”“都是家人，别夹胡话”，稳住情绪；再拉开椅子，“有么事坐下来呱一呱，阿是滴？”给彼此留足面子。喝一杯“深思熟虑茶”，续一杯“理直气壮茶”，在唠嗑中摸清症结，寻找双方都能接受的方案，最后来一句“一码归一码，今个儿就算揭过了”，体面收尾。这套“茶语解纷+乡音化结”的方法，让基层调解润泽人心、更接地气。

依托综治中心阵地，濮塘镇制定矛盾化解法治化路线图，规范排查、受理和化解机制，建立“常驻+轮驻+随驻”三级联动值班体系，确保矛盾纠纷全链条化解、全周期闭环，群众每一项诉求都有人管、依法办。同时，各村因地制宜打造特色调解品牌：濮塘村“茶语馨声”以茶会友化解纠纷；双板村“老纪工作室”凭借乡贤威望，矛盾化解率超98%；凤山村依托“四知家声”家训以理服人；黄里村盘活祠堂打造“红色议事厅”，让村民就地议事解纷。

暖心高效的调解背后，是一群把群众事当自家事来办的调解员。他们大多是退休村干、资深调解员，对濮塘的山山水水、家家户户都门儿清。凭着这份“熟”，他们不用刻意拉近关系，寥寥几句，就能让群众放下戒备、敞开心扉。深耕基层数十年的调解员陈一平有空就骑车走村串巷，与村民闲话家常，“每一起纠纷其实都是群众的操心事、烦心事、揪心事，要用心用情及时去解决。同时也要坚持原则、敢于担当，这样群众就认为你公道正派。”

如今，一扇门内，喝茶“呱蛋”，就能把矛盾聊开、把心结解开。濮塘镇用接地气的法子、暖人心的队伍，把基层治理的“最后一公里”，走成了群众家门口的“暖心一公里”。

■ 记者手记：

傍晚的濮塘老街，炊烟升起，竹海传来几声鸟鸣。镇综治中心的大门还开着，像村里一户总留着灯的人家，谁路过都能推门进来歇脚。

门外是青山绿水，门内乡情浓浓。调解员说——么事都好“呱”，啥结都能解。乡亲们说——进门是客，坐下是亲。这正是新时代“枫桥经验”在濮塘的生动实践，是乡村和谐稳定、乡风文明淳厚的鲜活底色。