马鞍山日报：“半月说事”汇民声 协商共治解民忧

“小区路面坏了找谁修？停车抢位置怎么协调？加装电梯邻里意见不合怎么办？如今，这些烦心事，现在有地方坐下来好好商量了！”为回应群众期盼，破解基层治理堵点，解放路街道阌家山社区自2023年起，打造“半月说事厅”议事平台，平均每半月召开一次议事会，从一桩桩民生小事入手，做实基层治理大服务。截至目前，阌家山社区已累计开展“半月说事”议事会90余次，办结群众各类诉求102件，成功处置楼道灯故障、小区路面塌陷、加装电梯邻里分歧、停车位纠纷等一批重难点问题，把议事成果转化为看得见的民生实效。

厘清责任，构建多元共治议事格局。阌家山社区坚持党建引领基层治理，不断完善层级联动、分工明晰、协同高效的议事工作体系。由社区党委牵头抓总、统揽全局，社区“两委”班子、网格员层层压实责任、分级履职尽责，物业、业委会全程参与、全程监督。积极整合社会治理资源，广泛吸纳“两代表一委员”、社区民警、法律顾问、专职调解员等多方力量下沉参与议事，联动街道各职能部门按需列席、精准赋能。通过集聚各方智慧、整合多方力量，有效打破治理壁垒、补齐服务短板，真正实现众人共治、共建共享的基层治理新局面。

广听民意，完善标准规范议事流程。阌家山社区依托入户走访、电话、微信等线上线下渠道广泛征集民意，梳理形成议事清单，翔实记录群众诉求，做到民情早掌握、诉求早收集。对简单问题现场答复、及时处置；复杂问题登记造册，细化工作举措，明确办理时限，层层压实工作责任。落实“六小六早”治理模式，以“排除小隐患、调解小纠纷、改善小环境、解决小问题、办理小案件、满足小需求”为主要内容，以“早、快、融、实、稳、准”为行动导向，构建起“抓早抓小、防微杜渐”的治理闭环，推动议事协商效能向矛盾调解、便民服务等民生领域延伸，切实打通联系服务群众“最后一公里”。

注重实效，健全议事协商闭环机制。阌家山社区实施分类跟踪问效，建立差异化督办机制。议题形成决议后，对协商类、决策类议题每半月跟踪进度，全程盯办直至问题闭环；对咨询类、听证类议题按月跟进落实情况，每月底通过公告栏、居民微信群公示办理结果，充分保障群众知情权、监督权。同步强化评估评优，在议事会结束5个工作日内，通过问卷调查、实地访谈等方式开展综合评估，围绕群众参与度、决议可行性、事项落地质效建立评估台账，以评促改、以评促效。针对跨领域复杂难点事项落实销号督办，持续巩固治理成效，严防问题回潮反弹，推动议事协商成果真正转化为基层治理实效。通讯员 凌莹