网格暖心护桑榆 上门服务暖民心

为深入推进网格化服务精细化建设，切实把服务落到实处、暖到民心，近日，上湖社区网格员开展上门服务，为行动不便老人办理退休关系认证，同步开展常态化入户巡查，传递社区温情。

针对高龄、独居老人出门难、不会操作智能设备的问题，网格员提前梳理认证名单，逐户上门代办退休关系认证，耐心引导老人配合人脸识别、核对信息，同时与老人亲切交谈，询问身体和生活需求，叮嘱居家安全。

入户期间，网格员同步排查安全隐患、更新居民信息台账，倾听群众诉求，切实解决老人急难愁盼。下一步，社区将持续深化网格化服务，聚焦特殊群体，推动入户服务常态化，提升居民获得感与幸福感。（王琳）