花山区人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，编制本年度报告。

一、总体情况

（一）主动公开。

一是落实重点工作任务。制定并分解落实年度政务公开重点工作清单，强化民生领域信息公开，助力优化政务服务，聚焦区中心工作，以政务公开支持高质量发展。

二是强化政策解读回应。持续提高政策解读质量，运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活语言解读政策，切实增强解读效果。优化政务公开专区、政务服务大厅政策咨询综合服务窗口，主动回应群众，重点宣传养老、社会保险、补充工伤保险等各项相关政策，通过面对面答疑解惑，准确传递政策导向。

三是持续推进基层政务公开。优化“两化”专题栏目，做好常态化维护，清理无关无效信息。深入推进村（居）务公开，全面做好惠民惠农资金发放等信息公开。落实基层领域公开标准指引，督促区直部门、乡镇全面提升基层政务公开水平。

四是畅通政民互动、便民服务渠道。召开线下座谈会意见征集1场，面向公众线上意见征集活动5场，充分保障了公众参与行政决策的权利；开设政府开放日栏目，全区多个部门和镇街开展政府开放日活动9场；优化公共企事业单位信息公开专题专栏，嵌入办事咨询电话、单位地址、公交导航等，畅通便民服务渠道。

（二）依申请公开。严格遵循相关法律法规，进一步规范我区依申请公开件办理流程。所有办件均做到当天受理，领导同步批办，并在规定时限内寄出答复书，办件进度及时录入依申请公开系统。全年受理、办结依申请公开件16件，均已办结。

（三）政府信息管理。按照行政规范性文件标准格式要求，对行政规范性文件加强发布前审核工作，做到规范发布、格式准确。完善信息发布制度，落实信息公开“三审”制，定期开展错敏词排查整改工作，实现监测问题即查即改，不断提升信息公开质量。

（四）政府信息公开平台建设。完善全区9个政务公开专区，为群众提供便捷服务。设置村（居）务公开专题，实现48个村（居）全覆盖。规范网站建设，强化信息检索、无障碍浏览功能，建强集成全区5家政务新媒体矩阵，落实周更新制度。坚持正确舆论导向，积极回应群众关切，切实发挥政府网站和政务新媒体宣传阵地作用。

 （五）监督保障。常态化开展业务培训，组织集中办公，今年召开政务公开工作推进培训会2场；通过“软件巡查+人工复核+实地督查”方式，对整改存在的问题及时对账销号，将整改结果纳入年度考核内容，将考核寓于日常；对于省、市问题清单，根据分工定责，积极落实整改，并举一反三，杜绝同类问题再出现。

  二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：

（一）工作亮点还需加强；

（二）执法类栏目信息混乱、公示不全；

（三）政务公开存在“重线上轻线下”问题，线下政策宣传活动偏少。

改进措施：

（一）持续推进花山区基层政务公开标准化规范化，围绕深化政务公开促进基层治理能力提升，继续巩固基层政务公开标准化规范化成果，树立我区政务公开品牌，进一步挖掘亮点工作，不断提升基层政务公开的整体水平。

（二）协同各执法单位，明确公开主体责任，优化公开形式，对执法信息进行分类整理，使执法计划与结果一一对应，并提供清晰的信息导航和检索功能，方便群众查询所需信息。

（三）发挥政务公开线下专区功能，常态化开展线下政策吹风会、政府开放日等活动。以企业、群众的需求为导向，以惠民惠企为出发点和落脚点，切实加大宣传推广力度。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开收费情况

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

（二）2024年政务公开工作亮点

一是勤调度、狠抓责任落实。开展2024年区政务公开工作机构业务人员集中办公培训。通过培训，对部分信息发布不及时、整改不到位的单位进行现场集中整改，逐个过审确保整改成效。按照省市统一部署，开展信息清理专项行动，针对全栏目失效信息、错误信息及部分历史信息进行清理，共清理无效信息1794条。

二是促进公众参与和政民互动。通过区政府门户网站、政务新媒体、座谈会等多种渠道广泛征求公众意见，并向社会公布意见征集采纳情况，积极扩大公众参与度，政民互动渠道得到进一步拓展。

三是积极开展政府开放日活动。组织谋划政府开放日活动，针对公众关注热点话题，如餐饮食品安全、生态环境、慢性病政策等，进行面对面讲解和答疑，增强政民互动，提升群众满意度。