花山区民政局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，编制本年度报告。

一、总体情况

（一）主动公开。2025年，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作和民政主要职责，全面落实年度政务公开重点工作要求，不断深化公开内容，提升公开实效。一是强化重要政策及执行公开。聚焦社会救助、养老服务、社会组织管理等民政重点领域，及时发布重要政策文件，持续加大社会救助对象保障标准、资金发放，养老服务设施布局、扶持政策、服务质量，以及社会组织管理、婚姻登记服务等信息的公开力度，保障群众知情权、监督权。二是规范权力运行公开。动态更新并公开我局权责清单、公共服务清单、行政权力中介服务清单及涉企收费清单，及时更新行政权力运行结果，确保权力在阳光下运行。

（二）依申请公开。我局不断完善依申请公开工作流程，确保依法规范办理。严格落实申请登记、审核、办理、答复、归档等各环节制度，明确办理时限和责任主体。加强对复杂申请的会商研判，注重与申请人的沟通，努力提高答复的规范性和准确性，有效保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。本年度，花山区民政局未收到公开政府信息申请，未发生因政府信息公开申请引发的行政复议被纠错或行政诉讼败诉情况。

（三）政府信息管理。健全政府信息发布审查机制，严格执行信息公开前保密审查和合法性审核程序，确保公开信息内容准确、合规。加强规范性文件全生命周期管理，对现行有效政策文件进行系统梳理，形成并动态更新政策文件库。按照“放管服”改革和优化营商环境要求，定期清理与现行法律法规不符或已失效的政府信息，确保信息有效性、权威性，消除信息冗余。

（四）政府信息公开平台建设。持续优化以区政府门户网站为主阵地、政务新媒体为补充的公开平台体系。一是完善政务公开网站专题专栏。整合政策文件、办事指南、重点领域信息等内容，提升检索便捷性和用户体验。二是借助“花山发布”等政务新媒体，发布群众关心关切的民政信息，发挥政民互动桥梁作用。

（五）监督保障。年初分解落实年度政务公开重点任务，明确责任科室和时限要求。严格落实信息发布“三审”制度，从政治导向、语言文字、政策法律等各方面把关；同时定期对政务公开信息进行自查自纠，结合市、区政务公开办日常检查反馈问题，及时整改。积极参加区政务公开办组织的专题培训2次，提升工作人员业务能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题：一是‌内容更新时效性有待加强‌，部分动态信息发布存在滞后现象，需进一步优化审核流程；二是公开民众关心、关注的信息不够深入、广泛。

（二）改进措施：一是‌提升公开时效性‌。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，确保信息及时准确；二是定期分析来电来访及相关平台留言问题，梳理出群众最关心关切的问题，及时在相关栏目公开，让群众最关心的信息找得到入口，看得见全貌。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开收费情况

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

（二）年度政务公开重点工作任务落实情况

一是‌聚焦重点领域，深化公开内容。围绕社会救助、养老服务、儿童福利等民生关切，主动公开政策文件、资金发放、服务指南等信息。全年通过区政务服务网站等渠道发布信息400余条，其中发布重点领域信息100余条。

二是‌创新公开形式，提升服务效能。按照《安徽省人民政府办公厅印发<关于推进政务信息化项目建设管理提质增效的若干措施>的通知》要求，注重信息质量，重点公开行政机关的资金使用、行政权力运行结果等，加强重点领域信息公开，努力为群众提供“看得懂”、“真有用”的信息服务。‌强化互动回应‌，通过“12345”热线等渠道，及时回应群众咨询投诉，全年处理群众留言200余件，办结率100%。