花山区退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，编制本年度报告。

一、总体情况

（一）主动公开。2025年，花山区退役军人事务局严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》及退役军人事务领域信息公开相关要求，围绕拥军优属、就业创业、退役安置等重点领域，及时发布、回应退役军人关注的热点问题，结合春节、八一等重要节日开展走访慰问，及时发布优抚有关政策、信息。2025年，花山区退役军人事务局主动在信息公开网公开政务信息58条。

（二）依申请公开。规范办理政府信息公开制度，落实依申请公开登记、受理、办理、答复、归档制度，做到登记制度规范有序，受理制度严格审查，办理制度协同联动，答复制度依法合规，归档制度规范完整。2025年，我局未收到政府信息公开申请事项，无行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理。严格执行“公开前必审查、审查必规范”原则，建立“多级审核、层层把关”的公开前审查机制，审查内容贯穿政府信息生成、流转、公开全流程，重点涵盖合法性审查、保密性审查、准确性审查及适宜性审查，确保信息公开符合要求。

（四）政府信息公开平台建设。我局结合退役军人事务工作实际，持续深化政府信息公开平台建设。聚焦退役军人关心关切的重点问题，强化信息发布与政策解读工作，切实提升群众对政策知晓度。同时，畅通线下公开渠道。在服务大厅摆放政策宣传册、办事指南等材料，方便来访退役军人现场获取信息。

（五）监督保障。一是严格信息发布审核制度，建立“三级审核”机制，对拟公开信息实行科室初审、办公室复审、分管领导终审。二是开展常态化督导检查，定期组织平台运行情况专项检查，采取“线上自查+线下抽查”的方式，重点核查官网专栏信息更新是否及时、线下查阅点资料是否齐全。本年度，我局1次参加区政务公开办组织的公开培训会和1次驻点办公交流活动，区政务公开办反馈的问题清单和错链清单，均认真对照整改，并主动加大政务公开工作自查自纠力度，确保平台公开信息准确、及时、安全。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：互动回应的效率和质量需提升：针对公众及退役军人提出的信息公开咨询、政策疑问，部分答复内容较为简略，未能充分结合提问者的实际需求给出精准解答。

改进情况：优化互动回应机制，提高服务质效：规范信息公开咨询答复流程，明确答复时限和内容标准，要求答复需结合政策条文和实际情况，做到条理清晰、通俗易懂；定期梳理高频咨询问题，形成问答知识库，提高回应效率。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开收费情况

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。

（二）年度政务公开重点工作任务落实情况

强化组织领导，健全工作机制。我单位高度重视政务公开工作，将其纳入重要议事日程。由主要领导组织、各分管领导牵头、具体业务人员具体实施的政务公开分工，明确办公室为牵头部门，负责日常组织协调、督促检查和信息汇总报送等工作，确保政务公开工作有章可循、规范有序。