解放路街道2014年度物业管理和控违拆违工作目标考核办法

    为了充分发挥街道、社区对小区物业管理工作的指导和监督作用，并有效遏制和及时查处辖区内的各类违法建设行为，督促各责任主体履行职责，调动和激励工作人员的积极性和主动性，将巡违控违工作同物业管理工作一道进行考核，逐步形成一套具有科学依据的长效管理体系，以考核促管理、以考核争先进。根据区委、区政府的要求以及相关文件精神规定，结合本街道实际，制订本考核办法。 

一、考核对象

各社区居委会，即东苑、西湖、阌家山、王家山、矿院等五个社区。

二、考核主体

街道成立物业管理和巡违控违工作检查考核领导小组，由街道办事处主任王海军同志任组长，副主任韩杰同志担任副组长；具体职能落实在街道物业管理工作中心，由陈燕同志牵头落实对辖区内的住宅小区进行具体检查考核。

三、考核内容和考核方式

（一）控违拆违（20分）：

1、目标任务：社区当月查违控违考核目标为“新增违建为零”。考核内容包括：控违机制运行正常，网格员每日落实所分网格的巡查任务，并将巡查情况及时真实记录在册，形成巡违控违日志；社区负责违法建设的巡查和报告，并在违建发生的第一时间社区主要负责人要进行政策宣传、劝阻制止违建行为；积极配合城管中队查处和拆除违建；违建发现在萌芽状态的，社区要派人进行值守或巡查，防止违建扩大以致封顶建成。

2、社区没有巡查或巡查不认真、没有及时报告有新增违建的，被市、区推进办巡查发现或被群众举报到市、区推进办的，记入问责面积，不参加当季度奖励，并对相关责任人进行问责。

3、社区在市、区推进办发现前上报有新增违建，但新增违建已经封顶或基本成形的，拆除费用由社区承担。

（二）物业管理（80分）

1、落实“五个有”情况（40分）：

按照“五个有”标准（有治安防范，有清扫保洁，有绿化养护，有物业维修，有停车管理）逐一考核。街道考核小组考核时，将对各社区住宅小区进行“日检查、周通报、月总结、季考核”式的打分评比，具体检查标准按照《花山区物业管理全覆盖现场考核评分表》标准进行打分。按照建筑年代2000年前（含）、2000年后两种类型进行分类考核，考核分为优秀、达标、不达标三个等次。街道对各社区每月通过计算机随机抽取3栋楼进行考核打分，对抽中3栋楼周边100米范围内物业管理情况进行综合考核打分。考核月度平均得分低于70分将一票否决（区考核低于70分将一票否决，不参加当季度奖励）。其中对于区考核小组抽查到的小区，以75分为基数，新建小区每增加1分加附加分0.5分，老旧小区每增加1分加附加分1分。

2、每周督查问题整改情况（20分）

街道物管中心每日不间断对各小区物业管理状况，尤其是环境卫生、养鸡种菜、堆放杂物等情况进行检查，并将查出的问题进行拍照，传至各责任社区进行落实整改，根据难易程度，在三日内予以解决，并将整改图片报街道销案。街道每周召开通报会，通报问题整改情况。对查出问题通报到所在社区后能够在三日内整改到位的，将不予以扣分；逾期仍不整改的，加重进行扣分。

街道实行“三边三线”整治集中劳动制度，原则上定于星期五下午4点30分开始，街道物管中心在每周物业管理通报会上进行部署和落实，统一调度和督查街道机关和各社区劳动开展情况，并将检查情况进行排名打分。

3、投诉办理情况（20分）：

对于街道物管中心将市、区交办，群众投诉，市民心声，12345及新闻媒体曝光等涉及物业管理投诉派遣至责任社区，能够在规定时限内妥善办理，且季度平均办结率达100%的，考核分值为20分，未办结1件扣2分，超过2件或以上的将一票否决；对于区社管中心交办的案件派遣至责任社区后，该社区应在案件办理规定时间内（三天）协调办结，并经社区主要负责人审核签字后报街道物管中心，对不在该社区职权范围内的案件，该社区应在接收该案件后半日内以书面情况报告街道物管中心，否则将以未办结处理。

四、奖惩激励

1、街道每季度拿出一定的奖励资金，专门奖励各社区物业管理和控违拆违工作。

2、原则上，对各社区以季度为单位，小区物业管理考核结果在达标以上，若单季度内新增违建为零，且区推进办考核未列入问责面积，可以分季度给予社区物业管理和控违拆违专项奖励。根据区指挥中心和街道季度考核平均分计算（各占50%），各社区每季度奖励实行分阶梯排名方式拨付：

第一名：奖励3000元

第二名：奖励2500元

第三名：奖励2000元

第四名：奖励1500元

第五名：奖励1000元

（其中，西湖花园社区奖励标准定为第一名2000元、第二名1500元，第三名1000元，第四、第五名不奖励。）

3、街道在区社管中心季度考核中成绩在一、二、三等奖的，该季度分别奖励街道物管中心3000元、2000元、1000元。

4、驻街道城管中队拆违控违成绩突出，当月无新增违建问责面积的，可以给予其控违拆违奖励1000元；并给予街道控违专管员控违拆违奖励200元。

                                                         2014年6月24日