塘西街道社区网格化管理督查考核办法

     塘发〔2011〕31号

塘西街道社区网格化管理督查考核办法

（试  行）

为全面推进社区网格化管理工作，充分调动网格责任人的积极性、主动性和创造性，按照“发现及时、处置快速、解决有效、监督有力”的工作要求，特制定本办法。

一、督查考核目的

激励先进，鞭策后进，优胜劣汰，进一步提高政府社会管理和公共服务行政效能。

二、督查考核原则

坚持实事求是、客观公正的原则；坚持首接负责、主动解决的原则；坚持源头控制、快速处置的原则；坚持主动发现、及时解决的原则；坚持突出重点、促进一般的原则；坚持奖惩分明、以奖代补的原则。

三、督查考核对象

社区所有网格工作人员，重点是网格责任人。

    四、督查考核机构

街道成立社区督查考核领导组。由街道党工委副书记、纪工委书记任组长，相关部门负责人为成员，负责对各社区网格化管理工作每半年考核一次；各社区成立督查考核小组，负责对本社区网格工作人员每季度考核一次。

    五、督查考核内容

1、上级布置的各项工作任务完成情况。

2、网格内招商信息、固定资产投资及协税护税工作是否按规定时间上报。

3、网格内社会治安综合治理、信访维稳信息的排查是否做到及时、全面、准确。

4、网格内常住人口、流动人口计划生育期内信息（结婚、怀孕、出生、避孕节育等信息）、户况信息是否做到及时准确发现、及时登记上报；常住、流动育龄妇女是否及时孕检或访视；对政策外怀孕和政策外生育等重要信息，是否做到当天发现当天上报。

5、每月底，网格责任人收集登记上报的人口信息，社区计生专干是否做到及时核实、建档；是否定期对辖区内常住和流动人口清理登记情况进行检查督查。

6、网格内劳动用工、环保、安全生产等隐患排查，是否做到及时、准确。

7、网格内（含周边）市容环境卫生、门前三包、乱贴广告等方面发现的问题及督促整改情况。

8、社区党建及文体等工作开展情况。

六、督查考核办法

实行季度考核制，每季度的第一个工作周内对各网格责任人上季度的工作情况进行考核，并将考核结果排名公布。

七、督查考核形式

采取听、评、看、议相结合的方式进行。

1、听。主要听取各社区网格责任人的工作汇报。

2、评。主要评价网格责任人各项工作落实情况。

3、看。一看工作态度。是否爱岗敬业，职责是否明确，每天是否坚持下网格履职尽责。二看操作程序是否规范。对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。三看工作中发现问题、解决问题的能力。主要看信息采集是否及时、准确、真实、全面，是否达到全覆盖。四看是否能与社区居民交流沟通、感情融洽，及时掌握动态信息；是否能处理好承办与协办的关系，做到事务处置的快捷化。五看工作业绩。检查网格化管理各项制度的落实和取得的实效。主要看是否认真填写工作日志，信息呈报表及反馈表、计划生育等动态信息是否及时登记上报，是否做到一格一档，台账是否清楚、整洁、规范。事务受理、处置是否快捷、规范。工作中是否发挥了“信息采集员、现场受理员、信息报告员、数据统计员”的作用。六看服务对象是否满意。

4、议。召开由社区居民、驻区单位代表参加的座谈会，听取他们对网格化管理的意见和建议，以及对网格责任人的综合评价。

八、考核分值与奖惩

（一）考核采取百分制的办法进行，具体分值如下：

1、网格工作全面考核80分。其中：网格基本信息15分、计生工作15分、综治维稳工作10分、市容卫生工作10分、劳动保障工作10分、民政工作10分、党建及其他工作10分。

2、民意满意率考核10分。考核组根据《社区网格化管理群众满意度测评表》汇总情况，计算民意满意率分值。

3、领导综合评价考核10分。社区网格化管理考核领导小组每季度综合各片区工作开展情况，填写《社区网格化管理领导综合评分表》，对各片区工作进行综合评价打分。

4、奖励加分。网格责任人或网格化管理宣传报道工作取得下列情形之一的给予加分。

①获得中央级新闻媒体报道的一次加20分；

②获得省级新闻媒体报道的一次加15分；

③获市级新闻媒体报道的一次加10分；

④获得区级新闻媒体报道的一次加2分。

5、惩罚扣分。考核分值与市、区、街道布置的阶段性中心工作、专项检查、单项检查挂钩，凡在省级检查中出现问题的每项扣30分；凡在市级检查中出现问题的每项扣20分；凡在区、街道级检查中出现问题的每项扣10分，记入考核总分。并根据问题的严重程度由社区网格化管理工作考核小组研究处理。

（二）分值对应等级

社区网格考核小组每季度对网格责任人履职情况进行评先评优，分为“优秀”(95分以上)、“良好”(85-94分)、“合格” （65-84分）和“不合格”（64分以下）四个等级。

九、督查考核纪律

1、督查考核坚持公平、公正的原则，客观如实地评价网格化管理运转情况，确保考核结果的公信力。

2、督查考核严格遵守保密纪律，不得随意透露考核过程与结果。

3、督查考核组成员必须实行回避原则，不参与对本人负责网格片区的督查考核。

4、被督查考核的片区负责人、网格责任人要主动配合督查组工作，按规定要求如实提供相关资料，要高度重视督查考核中发现的问题，针对反馈意见及时整改落实。

2011年12月19日

主题词：社会管理  社区网格化管理  督查考核办法     

塘西街道党政办公室                 2011年12月19日

（共印12份）