关于印发实施花山区应急管理局 《违法行政行为投诉举报登记制度》的通知

区应急管理局全体人员、各有关单位：

为监督行政机关和行政人员的行政执法活动， 保障行政 相对人的合法权益， 杜绝违法执法行为， 依法查处违法行政行为， 促进依法行政， 根据有关法律法规规定， 结合本单位工作实际， 编制了《花山区应急管理局违法行政行为投诉举 报登记制度》。现将此制度印发给你们，请认真贯彻执行。

花山区应急管理局 

2021 年 4 月 16 日

花山区应急管理局违法行政行为投诉举报登记制度

第一条 为监督行政执法人员的执法活动，保护公民、法人或者其他组织的合法权益，杜绝违法执法行为，促进依法行政，根据有关法律、法规的规定，结合我局执法工作实际制定本制度。

第二条 行政执法监督管理人员在执法过程中有下列情况的，当事人有权投诉举报：

(一)不向当事人出示行政执法证件执法的；

(二) 不允许或不听取当事人陈述申辩的，或陈述申辩后加重处罚当事人的；

(三)不使用法定收费、罚款、没收财物票据；

(四)不依法执法或不依法定程序执法的；

(五)当事人认为其合法公益受到侵害的其他行为

第三条 设立投诉与举报电话，举报电话号码：8880212，和网上投诉举报，举报邮箱：

hsqyjawb@163.com。

第四条 投诉举报人对投诉举报内容真实性负责。接报人员应将投诉举报人的姓名、联系方式、投诉举报的具体内 容和投诉举报的对象等基本情况进行登记。

第五条 自接到行政执法投诉举报后的 5 个工作曰内，对符合受理规定的行政执法投诉举报，予以受理；对不符合受理规定的行政执法投诉举报，应向投诉举报人说明不予受 理的理由和依据。

第六条 对执法中有不文明现象，且当事人确有违法事实的，应向当事人解释清楚，并就执法中的不文明行为向当事人道歉。

第七条 行政执法投诉举报办理终结后，承办人员应将 投诉材料、办理结果等资料归档。

第八条 承办人员应严守纪律，不得泄露投诉举报人姓名及其他有关情况。对未按本制度处理投诉举报的， 按照有关规定追究承办人员的责任。

第九条 未尽事宜或遇特殊情况，由局党委会议决定。第十条 本制度自印发之日起施行。