一年一度的“双十一”购物节即将来临，各大电商平台的促销活动已如火如荼地展开，浓厚的购物氛围极易激发消费者的购买欲望。为引导广大消费者科学、理性消费，切实保护自身合法权益，避免消费陷阱和纠纷，花山区市场监管局发布以下消费提示：

一、厘清优惠规则，警惕价格“猫腻”

面对平台和商家推出的“满减”“预售”“跨店优惠”“限时秒杀”等复杂促销规则，消费者务必保持清醒。建议提前记录商品日常售价，与促销价格进行对比，辨别是真优惠还是“先涨后降”的价格陷阱。对于需要复杂计算才能享受的优惠，要明确优惠门槛，避免因凑单而购买不必要的商品，造成浪费。此外，下单前还要牢记“货比三家”“价比三家”，对商品的品质和价格做到心中有数。

二、按需理性购物，避免冲动消费

“双十一”的氛围容易让人产生“不买就亏”的心理。消费者应提前做好购物规划，列出所需商品清单，坚持按需购买、理性消费的原则。切勿被主播的“激情”话术或精美的广告宣传所左右，盲目跟风购买大量非必需品。请记住，最大的节约是按需购买，最大的浪费是买而不用。

三、明晰商品信息，保障购物质量

“双十一”期间订单量激增，商品质量参差不齐。消费者在选购时，要仔细查看商品的详细信息，包括规格、型号、生产日期、保质期、售后服务等。对于预售商品，重点关注发货时间，避免影响使用。对于衣物、家电等商品，建议选择信誉良好的品牌旗舰店或官方授权店，并保留好商品宣传页面、聊天记录等作为维权凭证。

四、保障支付安全，警惕信息泄露

请务必在正规的电商平台进行交易和支付，使用平台提供的官方聊天工具进行沟通。不轻信任何以“卡单”“退款”“理赔”为名的不明链接、二维码或电话，谨防电信诈骗。切勿向陌生人透露个人身份信息、银行账户及短信验证码。

五、了解退换货政策，依法主动维权

购物前，要仔细阅读商家的退换货规则，了解退换货期限、条件和运费承担方式。收到商品后，应立即开箱检查，确认商品无误、完好后再签收。一旦发生消费纠纷，应先与商家或平台协商解决。如协商不成，应及时保存好相关证据，向商家或平台所在地的12345/12315电话投诉举报，依法维护自身合法权益。

希望广大消费者能够擦亮双眼，理性参与，在享受“双十一”购物便利与优惠的同时，做一个明智、快乐的消费者！