围桌而坐,谈问题、提建议、解难事……8月17日下午,在花山区塘西街道金安社区金安佳苑小区,社区党委召集网格员、业委会、居民代表、党员代表、物业、民警、结对共建单位、代表,开展了周周恳谈会。会上,社区党委书记马春艳就如何选取垃圾分类点位、推进生活垃圾分类工作向大家征询意见建议。
金安佳苑小区是建于2009年的安置房和廉租房小区,由于管理不规范、基础设施薄弱,一度成为当地治理难点。为此,塘西街道党工委、社区党委积极牵头,联合推动小区成立业委会、青松志愿者服务队,压实小区网格员责任,在“三社联动”的基础上,启动周周恳谈会协商议事制度,解决了停车难、毁绿种菜等一批“老大难”问题。
哪里有群众,哪里就有党组织;群众哪里有困难,哪里就有党员的身影。近年来,花山区建立“党建引领、多网合一、一网运行、一员多责”“人在网中走、事在格中办、治理有精度、服务有温度”的基层治理机制,把基层党组织优势转化为治理效能。目前,全区划定城乡居民网格684个,已实现网格化管理全覆盖。
“健身广场地垫被风吹得翻卷起来了……”接到居民反映后,沙塘路街道人民社区网格员尹二梅立即去现场核实、及时上报,协调物业人员处理。
“这一区域老旧小区多、人口密度大,每天都要处理居民各种诉求。”尹二梅说,每天她都下沉网格服务,为居民排忧解难她还发展了网格内服务互助团队,更加迅速地搜集线索、服务居民。
基层治理是一项系统工程,涉及方方面面,需要更多网格员收集社情民意、提供民生服务,更需要把基层党建、综治、民政、城管、应急管理等各类网格整合成“一张网”。
为引导各方力量进入网格、融入网格,花山区坚持以网格为基本单位,将党支部建在网格上,党组织延伸到小区楼栋单元。
金家庄街道矿内社区围绕居民需求大力推行“580”(“我帮您”谐音)网格工作法,引导居民有事找网格员,打造群众信赖依靠的“主心骨”。网格员根据网格化服务管理要求,及时掌握群众诉求、及时化解矛盾、及时为群众排忧解难。对老弱病残、行动不便的居民,实行全程代理,做到需求在网格中办理、矛盾在网格中化解。
“有了你们,我就像有了家人!”梧桐雅苑小区孤老黄大爷高兴地抱着修好的电饭煲,向网格员吴桂芝致谢。黄大爷家的电饭煲坏了,入户探访的吴桂芝第一时间请来了党员志愿者帮助维修。
红色引擎推动各方力量向一线下沉、向网格延伸。花山区将“大党建”融入“小网格”,充分发挥党建引领和党员先锋力量,构建健全网格治理工作体系,配齐配强三级网格队伍力量,建立一套标准工作规范和考核激励机制,让网格成为凝聚民心、保障民生、解决民忧的活跃阵地,一批社会治理难题得以化解,市域社会治理效能持续提升,截至目前,已办理网格事项累计11万余件,上报事项解决率达98.92%。